Maar dat gepuzzel is ook een van de leukste dingen aan haar werk vindt Aaike. “Ja, dat uitzoeken van de regels bij in- of uitvoer van bepaalde goederen, daar houd ik van. Wat minder leuk is, is dat mensen vaak denken dat je alle kennis á la minute paraat hebt, zonder dat ze vooraf enige vorm van documentatie hebben doorgestuurd. Dan bellen ze op met een spervuur aan vragen. Maar dat wij meer weten van douanezaken dan de gemiddelde persoon wil niet zeggen dat we alle informatie op ieder moment direct uit onze mouw kunnen schudden. In ons vak draait het erom dat wij goed weten waar we de benodigde informatie kunnen vinden en op die manier ondersteuning kunnen bieden waar bedrijven dit nodig hebben. Maar hoe snel iets kan worden uitgezocht is afhankelijk van de goederen en het land van af- of aankomst.”

Om dat allemaal te leren volgde Aaike eerst de opleiding tot assistent declarant. “Al bij mijn vorige werkgever was ik gefascineerd door wat de declaranten daar deden, dus wilde ik me daar meer in verdiepen. Uiteindelijk heb ik vorige maand ook de vakopleiding afgerond, al was ik daarvoor natuurlijk al aan het werk als declarant. Daarvoor heb je ook niet per se veel nodig aan opleidingen, wel een grote interesse en nieuwsgierigheid. En door de ontwikkelingen op douanegebied op de voet te volgen blijf je op de hoogte van alle veranderingen. Maar ik vind het heel prettig dat bij WA Customs de mogelijkheid is om relevante opleidingen te volgen en je zo te kunnen verdiepen.”